REGULAMIN KRĘGIELNI
ZASADY OGÓLNE
• Osoby przebywające na terenie Kręgielni HellAP zobowiązane są do zapoznania się i przestrzegania regulaminu obiektu przed wejściem na jego teren
• Kręgielnia czynna jest od środy do niedzieli w godzinach:
• Środa 16:00 do 21:00
• Czwartek 16:00 do 21:00
• Piątek 16:00 do 23:00
• Sobota 12:00 do 23:00
• Niedziela 12:00 do 21:00
• Osoby korzystające z obiektu zobowiązane są do uregulowania opłaty zgodnej z ustalonym cennikiem dotyczącej danej usługi
• Osoby nie stosujące się do przepisów regulaminu oraz nie wykonujące poleceń obsługi Kręgielni mogą zostać wyproszone z terenu obiektu
• Na terenie obiektu obowiązuje zakaz:
• przebywania zwierząt
• opuszczania torów w obuwiu przeznaczonym do gry
• wnoszenia własnego alkoholu, środków odurzających, napojów oraz przekąsek
• posiadania ostrych narzędzi oraz innych niebezpiecznych przedmiotów
• pozostawiania dzieci bez opieki rodzica bądź opiekuna prawnego
• niszczenia wyposażenia oraz urządzeń
• wchodzenia w miejsca do tego nieprzeznaczone na torach do gry
• nieobyczajnego i wulgarnego zachowania, bądź zachowania uznanego za nieprzyzwoite lub obraźliwe
• Po zamknięciu torów każdy użytkownik kręgielni zobowiązany jest do jej opuszczenia oraz zwrotu wypożyczonego obuwia.
• Z kręgielni mogą korzystać osoby
• które ukończyły 18 lat – samodzielnie, na własną odpowiedzialność
• które ukończyły 15 lat – pod opieką pełnoletniej osoby, na jej odpowiedzialność
• które nie ukończyły 15 lat – pod bezpośrednią opieką rodziców/opiekunów prawnych
ZASADY KORZYSTANIA Z KRĘGIELNI
• Podczas gry należy bezwzględnie stosować się do instrukcji użytkowania oraz poleceń i informacji udzielanych przez pracowników kręgielni
• Problemy występujące podczas rozgrywki i wynikające z użytkowania sprzętów należy na bieżąco zgłaszać obsłudze kręgielni
• Przed rozpoczęciem rozgrywki gracze zobowiązani są do zmiany obuwia zewnętrznego na obuwie przeznaczone do gry w kręgle
• W strefie rozbiegu na torze może znajdować się tylko jeden gracz
• Z bumperów korzystać mogą dzieci do lat 10.
• Obowiązuje zakaz wchodzenia na elementy konstrukcyjne
• Kręgielnia nie ponosi odpowiedzialności karnej za obrażenia powstałe w wyniku korzystania ze sprzętu w sposób do tego nieprzeznaczony.
• Wszelkie skaleczenia, urazy, pogorszenie samopoczucia należy niezwłocznie zgłaszać najbliższemu pracownikowi kręgielni.
• Gracz zobowiązany jest do:
• dobrania odpowiedniej kuli do rozmiaru dłoni
• wykonania rzutu tylko jedną kulą naraz
• doboru ilości kul do ilości graczy
• nieprzekraczania linii faulu (grozi bolesnym upadkiem ze względu na pokrycie toru środkiem natłuszczającym)
OPŁATY, KARY ORAZ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA SZKODY
• Opłaty za korzystanie z torów ustala się wg. stawek i cennika znajdującego się w recepcji oraz w regulaminie
• Na terenie kręgielni obowiązuje następujący cennik:
• Środa – czwartek
• 16:00 do 21:00 – 100 zł
• Piątek
• 16:00 do 18:00 – 100 zł
• 19:00 do 23:00 – 140 zł
• Sobota/Święta
• 12:00 do 18:00 – 120 zł
• 19:00 do 23:00 – 140 zł
• Niedziela
• 12:00 do 21:00 – 120 zł
• HYPER BOWLING
• Środa do Niedziela – 150 zł
• Osoba korzystająca z kręgielni oświadcza, że zapoznała się z cennikiem obiektu oraz zobowiązuje się do zapłaty za wynajem torów oraz wybrane usługi.
• Za zniszczenia, zagubienie elementów wyposażenia obiektu obowiązuje odpłatność w wysokości 100% wyposażenia.
• Kręgielnia nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy zgubione lub pozostawione na terenie obiektu.
• Kręgielnia HellAP nie odpowiada za wypadki spowodowane nieprzestrzeganiem regulaminu obiektu, instrukcji oraz poleceń pracowników i upoważnionego personelu
• W przypadku nieprzestrzegania niniejszego regulaminu oraz uszkodzenia sprzętu znajdującego się na terenie kręgielni osoby korzystające z toru zobowiązane są do niezwłocznej zapłaty kary umownej wycenianej indywidualnie na podstawie cennika QubicaAMF. Kary płatne są niezwłocznie po stwierdzeniu obowiązku ich opłaty.
REZERWACJA TORÓW / ODWOŁANIE REZERWACJI TORÓW
• Rezerwacja torów do gry należy zgłaszać telefonicznie lub osobiście po podaniu danych osoby rezerwującej:
• Imię i nazwisko
• numer kontaktowy
• Rezerwacje zaczynają się o pełnych godzinach
• Nieobecność osoby rezerwującej 15 minut przed ustaloną godziną powoduje zwolnienie rezerwacji i możliwość sprzedaży toru.
• W razie powiadomienia kręgielni o spóźnieniu i utrzymaniu rezerwacji torów opłata naliczana jest od godziny rezerwacji, nie zaś od momentu faktycznego rozpoczęcia gry.
• Kręgielnia HellAP nie odpowiada za opóźnienia wynikające z awarii technicznych bowlingu.
• Klient uprawniony jest do odwołania dokonanej rezerwacji:
• W terminie dłuższym niż 7 dni przed terminem rezerwacji – bezpłatnie
• W terminie krótszym niż 7 dni – 50% kwoty opłaty jak za korzystanie z torów bowlingowych
• w terminie krótszym niż 3 dni – 100% kwoty opłaty jak za korzystanie z torów bowlingowych
• Klient zobowiązany jest do pokrycia zaległych płatności w przypadku chęci dokonania rezerwacji w przyszłości. Kręgielnia zastrzega sobie prawo do odmowy rezerwacji jeśli nie zostały uregulowane poprzednie rachunki.
REKLAMACJE
• Reklamacje związane ze świadczeniem przez kręgielnie HellAP usług oraz reklamacje związane z prowadzeniem kręgielni mogą być składane:
• osobiście w recepcji
• pisemnie na adres Wrocławska 26, 62-800 Kalisz
• w formie elektronicznej np. za pośrednictwem poczty elektronicznej
• Zaleca się podanie w opisie i reklamacji:
• informacji okoliczności dot. przedmiotu reklamacji
• rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości
• żądania oraz dane składającego reklamacje
• Reklamacje rozpatruje się niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia
